jaringberita.com - Direktur Utama PT PLN (Persero) Darmawan Prasodjo dinobatkan sebagai Tokoh Transformasi Digital Kelistrikan Nasional di ajang Rakyat Merdeka (RM) Award 2022. Penghargaan ini buah dari kinerjanya berhasil mengubah cara kerja internal dan layanan untuk pelanggan menjadi lebih efisien.
Sejak 2,5 tahun lalu, PLN terus berjuang membangun pondasi, dan menjalankan program transformasi. Termasuk di dalamnya adalah digitalisasi.
Mulai dari digitalisasi pembangkit, digitalisasi transmisi dan distribusi, digitalisasi sistem keuangan, sistem pengadaan, sistem pembayaran. Sampai digitalisasi sistem pelayanan pelanggan.
Kini, proses pelayanan listrik di PLN menjadi cepat dan prosesnya termonitor secara real time. Sistem keuangan dan sistem pengadaan menjadi lebih efisien.
Begitu juga dengan sistem operasional kelistrikan, menjadi lebih andal. Di ajang RM Award, Presiden Jokowi, dalam sambutannya menekankan, Indonesia tengah menghadapi ancaman krisis finansial dan iklim.
Dalam menghadapi tantangan itu, ada beberapa langkah besar yang akan dijalankan Pemerintah. Termasuk menjaga produktivitas pangan, mengurangi impor, hingga memproduksi energi bersih.
“Kita akan terus mengembangkan energi bersih dan ekonomi hijau. Hilirisasi industri harus kita percepat untuk mendorong pertumbuhan ekonomi, pembukaan lapangan kerja, dan peningkatan ekspor,” ujar Jokowi.
Mantan Wali Kota Solo ini optimistis, dengan sinergi semua elemen bangsa, Indonesia mampu menjaga stabilitas pangan.Salah satunya dengan mendukung UMKM (Usaha Mikro, Kecil, Menengah) untuk naik kelas. Serta mendorong digitalisasi di sektor perekonom ian.
“Selamat kepada semua pemenang Rakyat Merdeka Award. Semoga kerja keras dan dedikasi semua menjadi inspirasi masyarakat dan kemajuan bangsa Indonesia,” tuturnya.
Direktur Utama Rakyat Merdeka Kiki Iswara menjelaskan, anugerah ini adalah bentuk apresiasi kepada sejumlah tokoh yang berjibaku menghadapi masa-masa sulit dan krisis global akibat Covid-19.
Usaha dan inovasi beberapa tokoh bersama masyarakat terbukti berkontribusi dalam menjaga perekonomian nasional. Termasuk yang dilakukan Darmawan Prasodjo, yang dinilai sukses melakukan transformasi digital kelistrikan nasional.
Selama Darmawan memimpin, tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang diberikan PLN juga sangat tinggi. Hal ini tergambar dari survei yang digelar Rakyat Merdeka.
“Dengan kerja keras dan kreativitas di masa pandemi, pendapatan PLN malah naik signifikan. Ini berkat kerja keras. Di tengah pandemi banyak kerja keras dari pahlawan ini, sehingga kita semua bisa berhasil keluar dari Covid-19,” kata Kiki.
Direktur Utama PLN Darmawan Prasodjo menyambut baik penghargaan tersebut.
Ia mengatakan, PLN tengah melakukan transformasi demi meningkatkan pelayanan terhadap masyarakat.
Melalui aplikasi PLN Mobile, perseroan membangun ekosistem pelayanan terintegrasi yang menyambungkan pelanggan, petugas di lapangan, dan kantor PLN.
“Dalam transformasi ini ada program digitalisasi. Sehingga proses pelayanan listrik di PLN menjadi cepat dan prosesnya termonitor secara real time. Ini adalah perubahan cara pikir, cara kerja, dan proses bisnis,” ujar Darmo, sapaan Darmawan Prasodjo.
Sebelumnya, PLN juga mendapat sertifikat INDI 4.0 dari Kementerian Perindustrian (Kemenperin). PLN menjadi salah satu penerima sertifikat dengan poin tertinggi. Dengan skor 3.5, yang didapat PLN, ini menandakan BUMN setrum tersebut dalam posisi siap dalam menghadapi era industri 4.0.
Menurut Darmawan, target 3.5 ini sebenarnya dicanangkan oleh Kementerian BUMN (Badan Usaha Milik Negara) untuk tahun 2024. Tapi PLN berhasil mencapainya tahun ini.
Menurutnya, hal ini karena manajemen melakukan digitalisasi secara end to end. Mulai dari energi primer, pembangkit, transmisi, distribusi, retail, sampai beyond kWh (kilowatt per hour).
“Terima kasih atas penghargaan yang luar biasa ini. Kami tidak mengira akan mendapatkan penghargaan seperti ini. Di balik transformasi Digital PLN ada perjuangan dari seluruh tim PLN,” ucapnya lagi.
Tak hanya itu, Darmawan menegaskan, PLN juga berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan terhadap pelanggan dan terus bersinergi untuk Indonesia tumbuh yang lebih kuat.
