Kamis, 01 Oktober 2026

Penjelasan Tokocrypto Kenapa Transfer Kripto dari Luar Negeri jadi Lebih Susah

- Rabu, 10 Mei 2023 07:00 WIB
Penjelasan Tokocrypto Kenapa Transfer Kripto dari Luar Negeri jadi Lebih Susah
istockphoto
Ilustrasi
jaringberita.com - Sejumlah pengguna Tokocrypto saat ini banyak yang merasa kesulitan melakukan transfer aset kripto dari luar negeri.

Masalah ini bahkan sempat diutarakan oleh pengguna dalam unggahan di Twitter beberapa waktu lalu.

Dalam beberapa tweet, sejumlah pengguna mengeluhkan proses yang panjang karena diminta mengisi data pada setiap transaksi deposit aset kripto dari luar negeri ke dompet Tokocrypto.

Melansir CNBC, pihak Tokocrypto menjelaskan alasan proses deposit pengguna yang mengalami penundaan terjadi karena ada perubahan pada proses yang disebutnya sebagai risk assesment sebelum transaksi dinyatakan berhasil.

"Transaksi deposit yang mengalami penundaan terjadi karena adanya perubahan proses risk assessment atas transaksi deposit sebelum transaksi dinyatakan berhasil," kata Corporate Communication Tokocrypto, Rieka Handayani, Selasa (9/5/2023).

Dia mengatakan Tokocrypto terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan dan keamanan pengguna, termasuk dengan patuh pada aturan yang berlaku.

Ini juga terkait regular risk assesment yang disebut Rieka selalu dilakukan dengan standar parameter yang ketat tiap transaksi di platform tersebut.

Rieka mengatakan layanan Tokocrypto telah diperbaiki agar bisa normal kembali. Per 5 Mei 2023 lalu, transaksi juga telah bisa berjalan normal.

"Kami telah memperbaiki pelayanan agar kembali normal. Sejak tanggal 5 Mei, transaksi sudah berjalan normal dan kami sudah menambahkan tim Customer Support untuk menghindari antrian," jelasnya.

"Atas nama manajemen, Tokocrypto menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan terdampak atas ketidaknyamanan yang dirasakan ini," tandasnya.

Editor
:
Tags
AsetKriptoTokocryptoTransfer
beritaTerkait
Harga Kripto 4 September 2026: Bitcoin dan Ethereum Menguat, Zcash Catat Kenaikan Tertinggi

Harga Kripto 4 September 2026: Bitcoin dan Ethereum Menguat, Zcash Catat Kenaikan Tertinggi

Jelang Hari Bhayangkara, DPR Apresiasi Penambahan SPPG Polri: Gerak Cepat Penuhi Kebutuhan Masyarakat

Jelang Hari Bhayangkara, DPR Apresiasi Penambahan SPPG Polri: Gerak Cepat Penuhi Kebutuhan Masyarakat

Casis AKB Dinilai Bisa Tunjukkan Hidup Tanpa Gadget Tetap Berprestasi dan Berkualitas

Casis AKB Dinilai Bisa Tunjukkan Hidup Tanpa Gadget Tetap Berprestasi dan Berkualitas

Irwasum Polri Harap Siswa Kemala Taruna Bhayangkara Bagian 1 Persen Pencipta Ilmu Pengetahuan

Irwasum Polri Harap Siswa Kemala Taruna Bhayangkara Bagian 1 Persen Pencipta Ilmu Pengetahuan

Pantauan Udara, Komjen Dedi Ungkap Sejumlah Titik Rawan Arus Mudik 2025

Pantauan Udara, Komjen Dedi Ungkap Sejumlah Titik Rawan Arus Mudik 2025

Pantauan Udara, Irwasum Polri Ungkap Sejumlah Titik Rawan Arus Mudik 2025

Pantauan Udara, Irwasum Polri Ungkap Sejumlah Titik Rawan Arus Mudik 2025

komentar
beritaTerbaru